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幫我吧受邀參加“工業企業信息化管理應用之道”圓桌論壇

核心提示: 2017年9月4日下午,沈陽中港小微企業創業(輔導)基地沈陽盟軟科技有限公司共同舉辦的企業主題日●工業企業的信息化管理應用之道在中港基地二樓會議廳如期舉行,來自各工業企業

    2017年9月4日下午,沈陽中港小微企業創業(輔導)基地&沈陽盟軟科技有限公司共同舉辦的“企業主題日●工業企業的信息化管理應用之道”在中港基地二樓會議廳如期舉行,來自各工業企業及聯盟伙伴、代表參加了活動。金萬維沈陽辦事處總監鄭重攜新一代全渠道智能客服幫我吧受邀參加會議,并為現場伙伴分享了通過客戶服務推動工業企業的管理發展之道。

    作為城市發展的“主引擎”,工業企業隨著改革開放的不斷深入,獲得迅速投資與發展,成為拉動城市GDP的主力軍。但是,在新時代移動互聯網、云計算的沖擊下,工業企業發展日漸疲軟,特別是服務成本居高不下,服務方式落后等,嚴重阻礙了企業的前進步伐。怎樣突破這些瓶頸,成為工業企業當前面臨的一大難題。

    金萬維沈陽辦事處總監鄭重在《幫我吧在工業企業客戶服務系統解決方案》的主題分享中介紹到,隨著客戶服務渠道多樣化與移動應用的崛起,工業企業的客戶服務變得難上加難,而通過智能客服幫我吧就能解決以上難題。

    會議現場,鄭重以幫我吧合作伙伴——知名家裝衛浴品牌歐德雅盛做案例分析:通過完善的客戶服務及流程管理,幫助工業企業從生產銷售到上門實施再到售后服務,形成完整閉環的工作流,實現對業務的全流程管理,提升內部協作效率和客戶滿意度,降低人工成本,為業務的進一步擴大奠定堅實基礎。


 歐德雅盛與幫我吧合作簡圖

    世界在迅速發展,工業企業降本提效轉型勢在必行,而通過智能客服幫我吧,打通服務來源的各個渠道,與企業內部客戶管理系統形成數據共享,運用統一工作平臺服務,線下輔助幫呀APP實現外勤人員的接單管理,能有效為企業降低服務成本,增強企業競爭力,打破發展瓶頸,助力企業實現跨越式發展。 

    
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